Účinnost od: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování stylového poradenství a souvisejících služeb.
1.1 Poskytovatel služeb
Váš Stylista
Vinohradská 145
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel – Váš Stylista, provozovatel stylového poradenství
- Klient – fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby
- Služba – stylové poradenství, analýza garderoby, nákupní doprovod a další služby uvedené na webu
- Smlouva – písemné nebo ústní potvrzení objednávky služby
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Způsob objednání
Klient může objednat službu:
- Vyplněním kontaktního formuláře na webu
- E-mailem na adresu [email protected]
3.2 Potvrzení objednávky
Po přijetí objednávky poskytovatel zašle klientovi e-mailové potvrzení s návrhem termínu a podrobnostmi služby. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení termínu klientem.
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny služeb
Aktuální ceník služeb je uveden na webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
4.2 Platba
Platba za službu probíhá bankovním převodem na účet poskytovatele. Platební údaje budou zaslány v potvrzení objednávky. Služba je poskytována po úhradě celé částky.
4.3 Fakturace
Poskytovatel vystaví fakturu s DPH, která bude zaslána e-mailem po poskytnutí služby.
5. Poskytování služeb
5.1 Termín a místo
Služby jsou poskytovány v dohodnutém termínu a místě (ateliér poskytovatele, bydliště klienta, obchodní centra, online).
5.2 Příprava klienta
U některých služeb (např. analýza garderoby) je klient povinen zajistit vhodné podmínky a připravit podklady podle instrukcí poskytovatele.
5.3 Doba trvání
Doba trvání služeb je orientační a může se lišit podle individuálních potřeb klienta.
6. Storno podmínky
6.1 Storno ze strany klienta
- Více než 48 hodin před termínem: Plná refundace nebo přesunutí termínu zdarma
- 24–48 hodin před termínem: Možnost přesunutí termínu, storno poplatek 50 %
- Méně než 24 hodin před termínem: Storno poplatek 100 %, žádná refundace
6.2 Storno ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit termín z vážných důvodů (nemoc, vis maior). V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo plná refundace.
7. Práva a povinnosti stran
7.1 Povinnosti poskytovatele
- Poskytovat služby profesionálně a v souladu s popisem
- Dodržet dohodnutý termín a rozsah služby
- Zachovávat mlčenlivost o osobních informacích klienta
7.2 Povinnosti klienta
- Zaplatit dohodnutou cenu včas
- Dostavit se na konzultaci v dohodnutém termínu
- Poskytovat pravdivé informace potřebné pro službu
8. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály, doporučení a analýzy vytvořené poskytovatelem pro klienta jsou určeny výhradně pro osobní použití klienta. Klient není oprávněn tyto materiály šířit, publikovat nebo komerčně využívat bez souhlasu poskytovatele.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů klienta se řídí zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.
10. Odpovědnost
10.1 Omezení odpovědnosti
Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky nákupů prováděných klientem samostatně po konzultaci. Doporučení poskytovatele jsou nezávazná a slouží jako poradenství.
10.2 Vyloučení odpovědnosti
Poskytovatel neručí za kvalitu a ceny zboží v obchodech navštívených během nákupního doprovodu.
11. Reklamace a řešení sporů
11.1 Reklamace
V případě nespokojenosti se službou má klient právo podat reklamaci e-mailem na [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů.
11.2 Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu se strany zavazují nejprve hledat smírné řešení. Pokud nebude dosaženo dohody, platí jurisdikce soudů České republiky.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
Uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.